Сколько стоит реклама подрядчику: разбор по площадкам

Открываете отчёт по рекламе подрядчика и видите одну сумму, а что в ней — непонятно. В этот момент бизнес чаще всего и ошибается: принимает нормальный запуск за дорогую рекламу или, наоборот, считает, что денег на продвижение хватило.

Проблема почти всегда одна и та же: в счёте смешаны оплата специалиста и рекламный бюджет площадки. Разделите их, и станет видно, где платят за работу, а где — за показы и переходы.

Из чего складывается цена рекламы

Первая часть расходов — оплата работы. Специалист изучает вашу услугу, регион, конкурентов и типичных клиентов. Для подрядчика по септикам это один набор запросов и объявлений, для ремонта двигателей — другой, а для установки дверей важны ещё район, сроки выезда и тип дверей.

В работу также входят создание и настройка рекламных кампаний, подбор запросов или аудиторий, подготовка текстов, контроль показов и корректировки. После запуска нужно смотреть, какие объявления приводят обращения, а какие только расходуют деньги.

Вторая часть — рекламный бюджет. Это деньги, которые платятся самой площадке. Для запуска рекламных кампаний обычно нужен бюджет от 10 000 ₽ в неделю, и он оплачивается отдельно от работы специалиста.

Минимальный бюджет не означает, что вы обязательно получите нужное количество заявок. Он только даёт площадке возможность показывать рекламу. На результат влияют регион, конкуренция, сезонность, цена услуги, скорость ответа и то, насколько понятно составлено предложение.

Например, бригада по монтажу потолков может заплатить за настройку рекламы, но не выделить деньги на показы. В этом случае специалист подготовит кампанию, однако пользователи почти не увидят объявления. Бывает и обратная ситуация: бюджет есть, но никто не следит за запросами, и деньги уходят на неподходящие обращения.

Когда эти два слоя разделены, проще понять, что именно нужно проверять на каждой площадке.

Яндекс.Директ: что входит и сколько стоит

Яндекс.Директ подходит, когда люди уже ищут услугу. Потенциальный клиент может написать «установка септика под ключ», «ремонт двигателя рядом» или «замена входной двери». Ваша реклама появляется в момент, когда у человека уже есть задача, поэтому содержание объявления и соответствие запросу особенно важны.

В настройку обычно входит изучение услуг и регионов, подбор поисковых запросов, составление объявлений, настройка целей и запуск кампаний. Также проверяется, куда попадает человек после клика: на сайт, страницу с услугой или форму заявки.

Стоимость работы с Яндекс.Директом — от 40 000 ₽. Это не рекламный бюджет. Деньги на показы и переходы пополняются отдельно, причём бюджет на площадке расходуется в зависимости от выбранных настроек и конкуренции.

На старте разумно закладывать тест продолжительностью около двух недель. За это время можно увидеть первые поисковые запросы, понять, какие формулировки приводят обращения, и обнаружить очевидные проблемы: нерабочий телефон, слишком широкий регион или объявления не по той услуге.

Тест двух недель не равен гарантии результата. Если в нише мало поискового спроса, за этот период может прийти немного обращений. Если услуга дорогая и клиент долго принимает решение, первые обращения не всегда превращаются в договор сразу.

Для подрядчика по балконам полезно разделить кампании хотя бы по типам работ: остекление, утепление, отделка. Человек, который ищет остекление, не должен попадать на объявление только про внутреннюю отделку. Такое разделение помогает понять, какая услуга действительно вызывает интерес.

В рекламе ремонта двигателей важно заранее определить, какие обращения вам подходят. Если вы ремонтируете только легковые автомобили определённых марок, это нужно указать в объявлениях. Иначе бюджет начнут расходовать владельцы техники, с которой вы не работаете.

Когда поисковые кампании настроены аккуратно, следующий вопрос — как ведёт себя площадка, где клиент выбирает не по запросу, а по карточке объявления.

Авито: тест 7 дней и дальнейшая работа

Авито работает иначе, чем поисковая реклама. Здесь человек чаще выбирает среди объявлений и сравнивает фотографии, описание, отзывы, район и цену. Для подрядчика важны не только продвижение публикации, но и то, насколько убедительно оформлена карточка услуги.

Перед запуском нужно определить, какие услуги и города размещать отдельно. Объявление «ремонт квартир» может быть слишком общим, если вы отдельно выполняете ремонт санузлов, электрику и отделочные работы. Чем понятнее предложение, тем проще пользователю решить, подходит ли ему подрядчик.

Тест на Авито длится 7 дней и стоит 9 500 ₽ за работу. После теста дальнейшая работа стоит 38 000 ₽. Эти суммы относятся к работе по ведению, а расходы на продвижение объявлений на самой площадке оплачиваются отдельно.

Смысл недельного теста — не в том, чтобы за семь дней сделать окончательный вывод обо всей рекламе. За этот срок можно проверить оформление объявлений, реакцию на разные услуги, качество обращений и наличие спроса в выбранном городе.

Например, у подрядчика по дверям одно объявление может собирать много вопросов о цене, но мало готовых заказов. Другое получает меньше сообщений, зато люди сразу уточняют замер и сроки. Без проверки содержания переписки можно ошибочно считать первым объявление более успешным.

На Авито особенно важны фотографии выполненных работ. Для потолков это могут быть снимки разных помещений и узлов, для балконов — результат до и после, для септиков — этапы монтажа и готовый объект. Фотографии не заменяют нормальное описание, но помогают клиенту понять, что вы действительно выполняете такую работу.

Когда карточка собрана внимательно, остаётся сравнить Авито с площадкой, где решение часто принимают по самой подаче и по узнаваемости подрядчика.

ВКонтакте: что входит в работу

ВКонтакте подходит для показа рекламы людям по региону и признакам аудитории, а также для продвижения сообщества или конкретной услуги. Здесь пользователь не всегда ищет подрядчика прямо сейчас. Он может увидеть предложение в ленте, сохранить его и обратиться позже.

Стоимость работы с рекламой во ВКонтакте — от 40 000 ₽. Рекламный бюджет пополняется отдельно и также должен быть достаточным для теста. Если денег хватает только на несколько случайных показов, выводы о площадке будут ненадёжными.

В работу может входить определение целевой аудитории, подготовка рекламных текстов и изображений, настройка регионов, запуск объявлений и контроль обращений. Для некоторых ниш нужно подготовить несколько вариантов подачи: например, отдельно для срочного ремонта, плановой работы и обслуживания после монтажа.

Подрядчику по септикам можно показывать разные объявления владельцам частных домов, людям, которые интересуются строительством, и аудитории конкретного района. Но такие группы нужно проверять, а не считать заранее рабочими. В одном городе люди могут лучше реагировать на расчёт стоимости, в другом — на выезд и монтаж под ключ.

ВКонтакте редко стоит оценивать только по количеству реакций и подписчиков. Для бизнеса важнее сообщения, звонки, заявки на расчёт и реальные заказы. Публикация может собрать много отметок «нравится», но не привести ни одного клиента, если аудитория развлекается, а не выбирает услугу.

Когда три площадки разобраны по механике, становится понятнее, почему ошибка в бюджете ломает весь тест.

Почему нельзя начинать с маленького бюджета

Маленький бюджет не всегда означает аккуратный тест. Если денег мало, объявление показывается редко, а данных недостаточно для сравнения вариантов. Вы не понимаете, проблема в площадке, предложении, настройках или просто в том, что рекламу увидело слишком мало подходящих людей.

Представьте подрядчика по ремонту двигателей, который выделил сумму только на несколько дней и узкий регион. За это время может не попасться нужный клиент с подходящей машиной. Остановить рекламу после такого теста — всё равно что оценивать мастерскую по одному случайному звонку.

Слишком маленький бюджет мешает и технической проверке. Нельзя нормально сравнить разные объявления, услуги и районы, если каждый вариант получает всего несколько показов. При этом работа специалиста всё равно требует времени: анализ и подготовка не становятся в несколько раз дешевле из-за уменьшения бюджета.

Но это не значит, что нужно сразу рекламировать все услуги во всех городах. Лучше выбрать одно направление, понятный регион и определить, какие обращения для вас ценны. Например, бригада по потолкам может начать с конкретных районов и одного типа работ, а не распыляться на весь список услуг.

Перед стартом посчитайте допустимую стоимость обращения и заказа. Если средняя прибыль с работы небольшая, дорогая реклама может не окупиться. Если один договор приносит заметную прибыль, вы можете позволить себе больше времени на тестирование и обработку обращений.

Минимальный бюджет не означает, что вы обязательно получите нужное количество заявок.

После этого важно не только запустить рекламу, но и правильно читать отчёт по ней.

Что должно быть в отчёте

Отчёт нужен не для красивых графиков, а для принятия решений. В нём должны быть указаны период, площадка, рекламный бюджет, расходы на работу и список запущенных направлений. Отдельно полезно видеть, какие услуги и регионы рекламировались.

По Яндекс.Директу в отчёте стоит показать запросы, показы, переходы, обращения и расход бюджета. Если настроен учёт звонков или форм, нужно понимать, какие обращения были засчитаны. Одних переходов недостаточно: человек мог открыть объявление и сразу закрыть страницу.

По Авито важно указать, какие объявления размещались, сколько было просмотров, сообщений и звонков. Желательно отдельно отмечать обращения по существу и нецелевые вопросы. Например, сообщение «сколько стоит?» ещё не показывает, что клиент готов заказать работу.

По ВКонтакте в отчёте нужны охват, переходы, сообщения или заявки и расходы по вариантам рекламы. Если продвигалось сообщество, отдельно смотрят подписки, но связывают их с обращениями. Большое число подписчиков само по себе не подтверждает пользу для подрядчика.

Хороший отчёт также содержит выводы и следующие действия. Например: оставить рекламу ремонта балконов, отключить объявление с нецелевыми обращениями, изменить текст про сроки или проверить отдельный регион. Формулировки должны быть понятны владельцу бизнеса без специальных знаний.

Когда отчёт читается так же ясно, как сам запуск, остаётся главный вопрос: подходит ли реклама вашему бизнесу вообще.

Как понять, подходит ли реклама вашему бизнесу

До запуска проверьте четыре вещи: вы точно знаете, какую услугу продаёте, можете принимать обращения, готовы быстро отвечать и понимаете, сколько заказов можете выполнить. Если бригада уже загружена на несколько месяцев, реклама может привести не к росту, а к лишним звонкам, которые придётся отклонять.

• какая услуга реально нужна рынку сейчас;
• какой регион вы готовы обслуживать;
• какие обращения для вас подходят, а какие нет;
• кто отвечает на звонки и сообщения;
• какие материалы уже готовы для запуска.

Также подготовьте материалы: фотографии, список услуг, регионы выезда, ограничения по работе и понятный способ связи. Если подрядчик не называет примерные условия, не отвечает на сообщения и не показывает результат, площадка не исправит эти проблемы одним бюджетом.

Дальше выберите одну площадку под ситуацию. Яндекс.Директ логичнее проверять, когда люди активно ищут услугу. Авито удобно тестировать для конкретных объявлений и локальных запросов. ВКонтакте может подойти, когда нужно охватить аудиторию в регионе и объяснить ей пользу услуги.

Сравнивайте не только стоимость заявки, но и её качество: дошёл ли человек до разговора, подходит ли объект, состоялся ли выезд и был ли заключён договор. Только после этого можно решать, продолжать ли рекламу, менять предложение или перераспределять бюджет между площадками.